Як технологія Блокчейн може надати бізнес-послуги для підприємств: інтерв'ю з директором з бізнес-продуктів Mysten Labs

Нещодавно ми провели глибоку розмову з керівником комерційної команди продуктів Mysten Labs, обговоривши, як технологія Блокчейн може надавати бізнес-послуги для підприємств, а також чому деякі Блокчейни особливо підходять для цих сценаріїв.

Ось основний зміст цього інтерв'ю:

Вступ

Респонденти наразі відповідають за команду комерційних продуктів певної компанії. Вона зазначила, що комерція охоплює всі аспекти, можливо, є основою більшості речей, включаючи ігри, роздрібну торгівлю, програми лояльності, подорожі, квитки тощо.

Вона має шестирічний досвід дослідження в сфері Блокчейн, починаючи з 2017 року. Перед тим, як приєднатися до теперішньої компанії, вона приблизно 14 місяців перебувала у декретній відпустці, доглядаючи за дитиною. Повертаючись на роботу, вона сподівається працювати у цікавій, складній та викликовій технологічній сфері, вирішуючи деякі ще нерозв'язані проблеми.

Завдяки рекомендаціям друзів, вона вступила в індустрію Блокчейн і пройшла дивовижний процес навчання. Вона вважає, що Блокчейн може вирішити проблеми власності на активи та цифрових прав代理ства. У традиційному Web2 дані користувачів і їх онлайн-поведінка не належать самим користувачам, а належать компаніям, які взаємодіють з користувачами.

Блокчейн змінив все це, транзакції, активи та результати користувачів належать самим користувачам. Крім того, її дуже цікавить вплив технології блокчейн на конфіденційність, особливо як технологія нульових знань може краще захищати конфіденційність користувачів.

Вона заявила, що подобається Блокчейн не як окрема річ, а як те, що може покращити інфраструктуру Інтернету в цілому. Вона вважає, що певні Блокчейн мають потенціал стати придатними для інфраструктури Інтернету. Хоча багато інших Блокчейн також чудові, вони часто повільніші і дорожчі, що робить їх менш придатними для використання підприємствами. Вона вірить, що певні Блокчейн мають більше потенціалу, щоб легко впоратися з цими викликами.

Як направити інноваційне мислення підприємств Web2 на рішення Блокчейн

З комерційної точки зору, воронка продажів є важливою концепцією. У будь-який момент часу, якщо 100 людей залучено до вершини воронки продажів, деякі з них вийдуть, деякі заглибляться в участь, серед цієї частини також будуть втрати, а внизу воронки опиняться ті, хто врешті-решт конвертується. Ця гра у воронку є основним принципом будь-якого бізнесу, чи то кінотеатр, чи роздрібний продавець взуття, які намагаються залучити якомога більше людей до вершини воронки, щоб через природні втрати якомога більше людей врешті-решт досягли дна воронки та завершили конверсію.

Верхня частина воронки є дуже складним місцем, яке в основному стосується реклами. Підприємства намагаються залучити якомога більше людей, щоб дізнатися про їхній бізнес, продукцію та взаємодіяти з брендом. Найбільшим викликом для малих підприємств є отримання клієнтів, включаючи те, як розповісти свою історію, як знайти потенційних клієнтів, як налаштувати продажі та як підтримувати постійні продажі тощо. Ці виклики стають ще більш складними в сучасному інтернет-середовищі.

Основна причина полягає у проблемах конфіденційності. Шлях Web2 та розвитку Інтернету полягає в тому, щоб "збирати якомога більше даних про користувачів для реклами". Ранні інтернети пропонували багато надзвичайно персоналізованого контенту, даючи змогу користувачам відчувати себе особливими під час взаємодії з веб-сайтами. Однак єдиний спосіб досягти цього полягає у зборі та зберіганні великої кількості особистої та конфіденційної інформації. Це призвело до угод з продажу таких даних, а світ реклами став залежним від купівлі приватних даних.

Щоб захистити особисту конфіденційність, країни розробили такі правила, як GDPR та CCPA, які спрямовані на запобігання збору та обміну особистою інформацією без згоди. Однак це також призвело до зниження якості даних, необхідних для побудови клієнтських каналів. Тепер компанії не можуть так легко отримувати інформацію про користувачів з високим рівнем впевненості, їм потрібно робити припущення або виводи на основі цієї інформації. Це створює простір для монополії деяких великих технологічних компаній на рекламному ринку, оскільки їхні програми наділяють їх правами на збір цих даних.

Наприклад, після зміни правил конфіденційності Apple, продавець на електронній комерційній платформі спостерігав значне зниження продажів через пристрої iOS, оскільки багато продавців покладаються на мобільні пристрої для збору даних про рекламу в соціальних мережах. Ця зміна ненавмисно вплинула на маркетингові канали тисяч малих підприємств, особливо на ті, що мають обмежений бюджет.

Блокчейн технологія може внести свій внесок у цю екосистему даних, використовуючи технологію нульових знань для передачі інформації про поведінку людей в Інтернет, але не ділиться приватною інформацією. Нульові знання дозволяють розумніше перевіряти факти. Швидкість і масштабованість певних Блокчейнів роблять їх ідеальним вибором для надання послуг реальних запитів в Інтернеті за допомогою нульових знань.

Блокчейн як частина технологічного стеку

Деякі Блокчейн можуть стати невід'ємною частиною технологічного стеку. Як епоха хмарних обчислень ознайомила нас з концепцією швидкого масштабування, сьогодні підприємствам доцільно враховувати Блокчейн при інвестуванні в інфраструктуру. Деякі функції можуть бути реалізовані лише через конкретний Блокчейн, або можуть бути гарантовані лише за допомогою цих Блокчейн, тому намагання виконати ці завдання іншим способом буде недоцільним.

Інтеграція Web2 і Web3

Різниця між Web2 та Web3 в основному використовується для опису відмінностей між технологією блокчейн та стандартними інтернет-технологіями. У майбутньому ця різниця може стати менш важливою, оскільки ми не намагаємося створити абсолютно новий інтернет, а намагаємося зробити існуючий інтернет кращим для всіх. Врешті-решт, ми говоритимемо лише про інтернет та загальні інтернет-дії та активності, а також про те, що стане новою нормою.

Роль кінцевих користувачів у розумінні технологій децентралізації

Унікальність децентралізованого Блокчейн полягає в тому, що в ньому бере участь багато людей, що робить його реальністю. Це не лише засновники компаній і інвестори, а й усі учасники. Технологія Блокчейн демонструє, що в відкритій культурі також можна отримувати прибуток, оскільки децентралізований технологічний стек дозволяє одночасно досягати цих двох цілей.

Користувачів можна розділити на кілька категорій: деякі люди глибоко вивчають технічні деталі, такі як валідаційні вузли, стейкінг, операції вузлів тощо; інша група користувачів зосереджується на впливі блокчейну на їх повсякденну діяльність; ще одна група людей, можливо, не дуже цікавиться технологією, вони просто хочуть якісні програми лояльності, безпечний онлайн-досвід та впевненість у компанії, якій вони довіряють, що вона не зловживає їхньою інформацією.

Якщо Блокчейн реалізує свій потенціал, різні користувачі будуть зацікавлені в цьому. Як і в сьогоднішньому Інтернеті, деякі люди дуже зацікавлені в технічних деталях, тоді як інші можуть просто потребувати простого у використанні інтерфейсу смартфона. У майбутньому багато людей можуть очікувати, що захист приватності стане стандартним варіантом, а застосунки, які не надають такого захисту, можуть вважатися підозрілими. Ми наближаємося до епохи, коли особа матиме більше вибору.

Очікування щодо майбутнього певного Блокчейн

Респондентка зазначила, що найбільше її захоплює майбутнє певного Блокчейну, це його функція входу. Ця функція забезпечить можливість використання простого способу, який дозволить користувачам отримувати доступ до Блокчейну за допомогою способів входу, яких більшість вважає зрозумілими (наприклад, через електронну пошту чи інші існуючі облікові записи), при цьому усуваючи необхідність запам'ятовувати ключі або турбуватися про втрату приватних ключів.

Це великий крок вперед, який має потенціал залучити більше користувачів у світ Блокчейн. Побачити, як ця технологія стає реальністю, а також надати не Блокчейн бізнесам простий спосіб скористатися цією можливістю, надзвичайно захоплююче. З тим, як все більше людей приймають цю технологію, ми побачимо більше інноваційних випадків використання.